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患者服務(wù)

常見問題

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Q患者帶上相關(guān)文件要求蓋章,?

    A
    如遇患者需要相關(guān)資料拿回參保地報銷的,不同資料蓋章地點(diǎn)不同,。病歷資料:病案室蓋章,;門診患者病情證明:門診辦公室,;住院患者病情說明:醫(yī)務(wù)部

Q異地參保患者如何聯(lián)網(wǎng)報銷,?

    A
    異地參?;颊邞?yīng)在參保地辦理異地就醫(yī)備案手續(xù),入院后至一住院大樓入院處刷醫(yī)??ㄞk理醫(yī)保登記,,聯(lián)網(wǎng)登記成功后可在醫(yī)院聯(lián)網(wǎng)報銷,醫(yī)保登記不成功需咨詢當(dāng)?shù)蒯t(yī)保局報銷事宜,。報銷比例以參保地為準(zhǔn),,請咨詢參保地醫(yī)保局。異地參?;颊咿k理特殊門診應(yīng)回參保地申請,,并登記備案,,再前往就醫(yī)醫(yī)院刷卡登記。(目前僅限省內(nèi)異地參?;颊?

Q門診檢查費(fèi)用可以記入住院費(fèi)用嗎,?

    A
    入院前3天內(nèi)的陽性特殊檢查費(fèi)用可記入住院費(fèi)用?;颊呷粲刑厥鈾z查項目請務(wù)必在住院期間盡早辦理入賬,,否則影響報銷。特殊檢查:X線造影,、磁共振掃描(MRI),、X線計算機(jī)體層掃描(CT)、彩色多普勒超聲檢查,、伽馬照相,、單光子發(fā)射計算機(jī)斷層顯像(SPECT)、白血病殘留病灶檢測,、腫瘤相關(guān)抗原測定,、動態(tài)心電圖\腦電圖、纖維支氣管鏡檢,、胃鏡,、腸鏡、組織病理學(xué)檢查與診斷,、經(jīng)纖支鏡防污染采樣刷檢查

Q醫(yī)院三甲證明怎么開,?

    A
    一住院樓一樓門診大廳一站式服務(wù)窗口開具

Q醫(yī)保病人入出院流程

    A
    入院:持醫(yī)保卡,、身份證,、入院證至入出院處辦理入院→臨床科室入住出院:臨床科室點(diǎn)出院→醫(yī)保審核→審核通過后→持社保卡,、出院證明等到出院處結(jié)賬,。(病人無需到醫(yī)保窗口等待審核

Q怎么辦理就診卡?

    A
    2020年6月1日起,,我院已停止辦理院內(nèi)實(shí)體就診卡,,全面啟用電子健康卡(碼)。辦理方法:1,、微信公眾號:搜索并關(guān)注醫(yī)院官微—【成都中醫(yī)附院 四川省中醫(yī)醫(yī)院】申領(lǐng),。2、自助服務(wù)區(qū):持身份證到醫(yī)院文化廣場或門診自助服務(wù)區(qū)自助機(jī)上辦卡,。3,、掛號收費(fèi)窗口:持身份證,、社???、駕駛證、戶口本,、軍官證,、未上戶的新生兒憑出生證明;外籍人士憑護(hù)照,、港澳臺同胞憑港澳臺通行證到醫(yī)院窗口人工辦理

Q為什么同一個醫(yī)生門診掛號費(fèi)不一樣,?

    A
    根據(jù)國家相關(guān)文件規(guī)定具有相應(yīng)資格的醫(yī)生可以上專家或特需號別門診;但為體現(xiàn)公立醫(yī)院的公益性,,我院要求在職專家上特需門診,、名醫(yī)專家號時必須按一定的比例上普通號別門診,為群眾提供實(shí)實(shí)在在的惠民福利,,所以同一醫(yī)生存在特需,、專家和普通號費(fèi)的不同

Q電子健康卡(碼)電話號碼信息錯誤或更改,可以先掛號然后到醫(yī)院修改嗎,?

    A
    可以,,持身份證原件到門診大廳掛號收費(fèi)窗口更正,正常就診,。其它情況到一站式服務(wù)中(B區(qū))咨詢

Q開藥能不能家屬代開,?

    A
    不能,所有患者必須實(shí)名制就診,,若就診本人與電子健康卡(碼)信息不符,,醫(yī)生有權(quán)拒絕看診

Q醫(yī)院門診時間?

    A
    上午8:00—12:00,,下午14:00—17:30,,夜間18:00—20:30。急診,、發(fā)熱門診24小時
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