"醫(yī)乃仁術(shù)"作為一條古訓(xùn),強(qiáng)調(diào)了醫(yī)學(xué)本身的人文關(guān)懷,提出了醫(yī)患關(guān)系的人本屬性。為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系,，提升我院醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)患溝通能力，5月23日下午,，我院特邀中國人民大學(xué)培訓(xùn)學(xué)院王勇培訓(xùn)師做《醫(yī)患溝通的要素與藝術(shù)》專題講座,。副院長何成詩主持培訓(xùn),。
作為美國DDI認(rèn)證的培訓(xùn)師,，王勇培訓(xùn)師給我們帶來了美國的視頻對比案例解析，結(jié)合實際進(jìn)行講解,。從“看病中的技術(shù)與藝術(shù),、看病先看人、站在患者的角度思考,、高情商醫(yī)生的三個法寶”四個方面全面闡述了醫(yī)患溝通的誤區(qū),。他談到，當(dāng)前,，醫(yī)患溝通不良是引發(fā)醫(yī)患糾紛的重要因素,，而醫(yī)患糾紛給醫(yī)患雙方所帶來的傷害更是瓦解醫(yī)患之間互信的“毒瘤”。同時,，醫(yī)患的信任危機(jī)也制約了醫(yī)學(xué)科學(xué)的發(fā)展步伐,。培訓(xùn)中不乏經(jīng)典的內(nèi)容讓人記憶猶新：73855定律（7%的語言、38%的語調(diào)音色,、55%的肢體語言）,；有時治愈，經(jīng)常幫助,，總是安慰,；治病救人也要區(qū)分“事”與“情”等等。在2個多小時的培訓(xùn)中,，王勇培訓(xùn)師把國際最先進(jìn)的醫(yī)患溝通理念和實際工作中最鮮活的實例有機(jī)的銜接起來,，使得聽眾印象深刻，深受啟迪,。游戲互動環(huán)節(jié)大家踴躍發(fā)言,，課程結(jié)束后有醫(yī)生表示，這堂課學(xué)習(xí)到的知識在日常工作中十分有用,，貼近實際,，希望今后多舉辦類似的培訓(xùn)。
培訓(xùn)結(jié)束后,，副院長何成詩發(fā)表講話,。他希望，我院醫(yī)務(wù)人員能以此次培訓(xùn)為契機(jī),，不斷提高醫(yī)患溝通能力,，在提高醫(yī)療技術(shù)水平的同時，更要人本化的處理好醫(yī)患關(guān)系,。在治療身體疾病的同時還要考慮患者心理上的感受,。將建立良好的醫(yī)患關(guān)系作為醫(yī)療服務(wù)的一項重要內(nèi)容,，切實減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。（繼續(xù)教育部）
訂閱號
公眾號